การปกป้องแบรนด์: การสำรวจและการตรวจสอบตลาด

การปกป้องแบรนด์: การสำรวจและการตรวจสอบตลาด

การปกป้องแบรนด์มีบทบาทสำคัญในด้านต่างๆ สำหรับธุรกิจ นอกเหนือจากการให้ความคุ้มครองทางกฎหมายและเพิ่มมูลค่าแบรนด์แล้ว ยังช่วยปกป้องการลงทุน รักษาชื่อเสียงของบริษัท และปกป้องผู้บริโภคจากอันตรายของผลิตภัณฑ์ลอกเลียนแบบ

วิธีการที่สำคัญมากสองวิธีในการปกป้องแบรนด์คือการสำรวจและการตรวจสอบตลาด แม้ว่าจะมีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน ทั้งสองอย่างนำมาซึ่งการเยี่ยมชมร้านค้าหรือตลาดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่สำรวจ ตัวอย่างเช่น ในกรณีของแบรนด์น้ำมันหล่อลื่นรถยนต์ สถานที่ตรวจสอบเป้าหมายคือร้านค้ายานยนต์ ร้านซ่อม ปั๊มน้ำมัน และสถานที่ที่คล้ายกัน

สำรวจตลาด

การสำรวจตลาดมีวัตถุประสงค์หลายประการ รวมถึงการทำความเข้าใจสถานะทางการตลาดของแบรนด์ การวัดความต้องการของผู้บริโภค การประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด การระบุโอกาสทางการตลาดใหม่ และการติดตามการใช้เครื่องหมายการค้า แนวทางนี้เกี่ยวข้องกับการรวบรวมข้อมูลและความคิดเห็นของผู้บริโภคผ่านวิธีการต่างๆ เช่น แบบสอบถาม การสัมภาษณ์ หรือการวิเคราะห์ทางสถิติ

การตรวจสอบตลาด

ในทางกลับกัน การตรวจสอบตลาดใช้วิธีการตรวจสอบที่หลากหลาย:

  1. การเข้าชมเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ได้รับการประเมินโดยตรงในตลาด โดยกลั่นกรองราคา บรรจุภัณฑ์ โลโก้ และองค์ประกอบของแบรนด์ เพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับแบรนด์ที่ถูกกฎหมาย
  2. การค้นหาบนเดสก์ท็อป ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เว็บไซต์ และโซเชียลมีเดียเพื่อระบุข้อเสนอหรือการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ที่ผิดกฎหมาย โดยมุ่งเน้นไปที่ฟอรัมหรือกลุ่มที่อาจซื้อขายสินค้าผิดกฎหมาย
  3. การสัมภาษณ์แหล่งข่าว เช่น สัมภาษณ์พนักงานร้านแบบลับๆ เพื่อรับข้อมูลช่องทางการจัดจำหน่าย การวิเคราะห์ช่องทางเหล่านี้อย่างพิถีพิถันช่วยระบุสถานที่ที่อาจขายสินค้าผิดกฎหมายได้

บุคคลที่สามที่มีความสามารถ

ความจำเป็นในการให้บุคคลที่สามมีส่วนร่วมในการสำรวจและตรวจสอบตลาดไม่เพียงแต่ตอกย้ำความมุ่งมั่นของเจ้าของแบรนด์ต่อความปลอดภัยของผู้บริโภค การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และความสมบูรณ์ของแบรนด์เท่านั้น แต่ยังสะท้อนถึงความน่าเชื่อถือและมูลค่าที่ติดอยู่กับแบรนด์อีกด้วย

แม้ว่าบริษัทต่างๆ มีความสามารถในการดำเนินการสำรวจและตรวจสอบโดยอิสระผ่านทรัพยากรภายในและตัวแทนการตลาด แต่ในความเป็นจริงแล้ว การดำเนินการนี้มักต้องใช้ทักษะเฉพาะทางและการจัดสรรทรัพยากรที่สำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการได้รับหลักฐานและการวิเคราะห์อย่างรอบคอบ

ดังนั้นการสนับสนุนจากบุคคลที่สามจึงมีความจำเป็นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ บุคคลที่สาม (ในกรณีนี้คือผู้ให้บริการปกป้องแบรนด์) ควรมีทรัพยากรที่มีความสามารถ มีเครือข่ายที่กว้างขวาง และมีความรู้เพียงพอเกี่ยวกับการสืบสวนและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

Share this post: